eleonora

Términos y condiciones

Como comprar.-
Cuando Ud. desee comprar alguna pieza de nuestra colección, deberá comprobar cual de nuestras tallas se adapta mejor a su silueta.
Una vez confirmada su talla,   presione el botón “seleccionar” y automáticamente  será consignado en la cesta de compra.
Ahora podrá seguir seleccionando nuevas prendas o “clicando” en el la cesta del margen superior derecha, verificar y confirmar  modelo, cantidad, y precio de lo seleccionado, así como el coste de su envío.
Es importante que revise sus datos antes de cursar el pedido ya que si hay errores en la dirección o en cualquier otro dato, tu pedido puede retrasarse o incluso extraviarse.
Con el botón comprar, nos llegará su pedido. eleonora, le confirmará, vía mail, su selección y el inicio de su confección.
Si tiene alguna duda sobre  sistema de compra,  nuestros productos o cualquier otra información general   puede  dirigirse a eleonora@eleonora.es . Nosotras le  atenderemos.

Precios.-
Los precios expuestos incluyen los impuestos correspondientes. Las compras realizadas desde Canarias, Ceuta y Melilla se acogerán al régimen especial fiscal vigente en estos territorios.

Anulación pedido.-
Podrá realizarse vía mail en el plazo máximo de 24 horas desde su solicitud de compra. Recuerde que nuestros producto no se encuentran en stock.
Para Ud. iniciamos el proceso de confección.

Sistema de pago
Solo  a través de transferencia bancaria.
En la confirmación de pedido le comunicaremos  el nº de la cuenta en el que realizar el pago. Una vez recibido el comprobante de ingreso del importe total , se iniciará la confección de su pedido.

Plazo de entrega.-
Como nuestras prendas están realizada a partir de su solicitud y son realizadas una a una, precisamos de unos 15 días, aproximadamente,  para su envío.

Sistema de Envío y plazo de entrega.-
El envío llegará a su domicilio a través del servicio de Correos, como paquete certificado.
En el caso de hallarse ausente en el momento de la entrega, recibirá notificación de su llegada, así como los datos de  la oficina más cercana a la que dirigirse para recogerlo.
El coste de envio para para la península será de 10 €. El plazo de entrega será, aproximadamente, entre 7 y 10días.
El envio a Europa, America y Asia, requerirá estudio para encontrar el medio más rápido y económico. Se realizará presupesto 
y se le comunicará al interesado, antes de mandar su pedido.

 

Devolución.-
Según la Ley vigente, dispone de 14 días para ejercitar este derecho. Pero
solo se aceptará la devolución del producto que se encuentre en el mismo estado que le fue entregado, en su embalaje original y en perfecto estado. Deberá comunicarnos a eleonora@eleonora.es  cuál es el motivo de devolución y le indicaremos los pasos a seguir en el resto del proceso.